Helpdesk
Заявки, удалённая помощь, выезды при необходимости и понятный SLA.
Регламенты, 1С и восстановление
1С, бэкапы и регламентные работы без хаоса
IT‑Konsult помогает поддерживать 1С, проверять резервные копии, ускорять базы и закрывать типовые риски инфраструктуры до аварии.
12 минсредняя реакция в рабочее время
98,4%соблюдение SLA по P1–P3
50+клиентов на сопровождении SMB
10+лет опыта в аутсорсинге и проектах
Рекламный лендинг IT‑Konsult: услуги, которые закрывают ИТ‑операционку бизнеса.
На странице есть понятные переходы на основной сайт It-konsult.ru, быстрые контакты и живые сценарии обращения.
Серверы
Сопровождение виртуализации, доменов, доступа, мониторинга и регламентов.
1С
Производительность, ошибки, обновления, бэкапы и регламентные работы.
Безопасность
MFA, аудит доступов, защита почты, антифишинг и базовые политики.
Бэкапы и DR
Резервное копирование 3‑2‑1, тест восстановления, контроль RPO/RTO.
Microsoft 365
Почта, Teams, SharePoint, миграции, лицензии и администрирование.
Сети и Wi‑Fi
Сегментация сети, гостевой Wi‑Fi, VPN и стабильный доступ к сервисам.
1С + Backups
Для компаний, где 1С, документы и доступность данных напрямую влияют на продажи, бухгалтерию и операционку.
IT‑Konsult начинает с аудита, фиксирует приоритеты, согласует SLA и переводит поддержку в прозрачный процесс: обращения, изменения, инциденты, отчёты и регламенты.
- Регламентные работы по 1С
- Контроль и тест восстановления бэкапов
- Разбор тормозов и типовых ошибок
ЗаявкаP2 · в работе
Сотрудники не могут подключиться к рабочему сервису
Фиксируем обращение, проверяем доступы и сеть, даём руководителю понятный статус.
Регламентеженедельно
Проверка бэкапов и критичных сервисов
Контроль восстановления, мониторинга и доступности, чтобы аварии не становились сюрпризом.
Отчётдля руководителя
SLA, инциденты и план улучшений
Показываем, что сделано, где риски и какие действия дадут максимальный эффект.
Как начинается работа
Простой маршрут: от первого контакта до управляемой поддержки с ответственными, сроками и прозрачной отчётностью.
Заявка
Пишите в Telegram, WhatsApp, на почту или звоните. Достаточно кратко описать задачу.
Аудит
Смотрим инфраструктуру, 1С, доступы, бэкапы, риски и текущие точки боли.
SLA и план
Предлагаем состав работ, приоритеты, сроки реакции и понятную модель сопровождения.
Запуск
Настраиваем каналы заявок, регламенты, отчётность и контроль качества работ.
Типовые задачи, с которыми обращаются
Страница выглядит как самостоятельный сайт и одновременно ведёт пользователя к основному It-konsult.ru.
Хаос в обращениях
Внедряем единый канал, шаблоны заявок, базу знаний и прозрачную историю работ.
Доступы не закрываются вовремя
Описываем onboarding/offboarding, матрицу прав, MFA и контроль забытых аккаунтов.
1С тормозит или бэкапы не проверяются
Разбираем производительность, регламентные операции и тестируем восстановление.
Свяжитесь с IT‑Konsult удобным способом
Опишите задачу: поддержка пользователей, серверы, 1С, бэкапы, безопасность, Microsoft 365, сеть или VPN. Команда предложит следующий шаг и план запуска.
Телефон+7 (903) 628-86-66
Emailsupport@it-konsult.ru
Telegram@Wolf2228
Telegram‑канал@it_konsult
WhatsApp+7 (903) 628-86-66
Город и графикМосква · Пн–Пт 10:00–19:00
Быстрая заявка
Форма работает без backend: после отправки откроется письмо на support@it-konsult.ru с уже заполненным текстом.